“您好，欢迎光临！请往这边走。”“游玩了一天，一定很累了吧？先回房间洗个澡，餐厅里给你准备了可口的饭菜。”“住得还好吧？期待下次再见到你”……这样的话语在顺华大酒店每天都能听到。

酒店大厅

    “感受浓郁的彝族文化氛围，品尝美味的彝族特色菜，以优质的服务，让广大旅客在艳丽多姿的中国彝族服饰文化中，领略传统民族文化与现代时尚生活相融合的无限魅力。”西昌市顺华大酒店总经理廖建英在接受媒体采访时说。

打造特色酒店，为旅客提供别样的居住环境

    彝族服饰一直以厚重、艳丽、多彩而著称，其款式、制作都保持了数千年的传统文化，是中华民族文化宝库中的瑰宝。西昌顺华大酒店以挖掘和打造彝族服饰文化为核心，升华酒店的文化主题，不仅在墙上挂彝族风格的挂像，还在床上摆放的彝族百褶长裙，在茶几上彝族风格的烟灰缸、小饰品等等，把彝族文化引进酒店房间，让宾客在感受彝族服饰的艳丽多姿的同时领略传统民族文化与现代时尚生活相融合的无限魅力。

身着彝族服饰的迎宾人员

    2006年12月12日，西昌顺华大酒店经过全面装修改造，通过国家星评机构评定，荣升四星，并被授予“中国彝族服饰文化主题酒店”称号。据了解，这是中国第一家彝族服饰文化主题酒店。

 
设身处地 优质服务“自驾游”游客

     王先生一家是成都到西昌“自驾游”的游客，由于汽车在途中出了点毛病，到西昌已经凌晨1点钟了。一下高速公路，王先生就不停地寻找哪里有住的地方，此时一家人又累又饿，只想找个地方吃点东西后，赶紧休息，哪怕方便面也可以。远远地就看到顺华酒店的牌子，王先生决定先住下来再说。

挂满彝族风格绘画的墙面

 

    “您好，顺华酒店欢迎您！开了一天的车，一定很累了吧？赶快进来休息下，我们酒店有自己的汽修厂，我们会派人把你们的车开去检修，除了零件坏了需要换零件的费用，其他的都是免费的。”来到客房，刚洗完脸服务台又打来电话“您好王先生，请问你们需不需要就餐？由于我们酒店接待的旅客60%是‘自驾游’的游客，所以酒店24小时都有厨师值班为旅客提供可口的食物”。王先生简直不敢相信自己的耳朵，“谢谢！谢谢！你们的服务真是太周到了，我们想要的你们都做到了。甚至很多我们没有想到的，你们也做到了。下次来西昌，我们还住顺华酒店！” 

贴心服务 “西昌温差大请多带件衣服”

    “你好，我从网上看到你们酒店的电话号码，请问你们那里还有没有房间？我今天晚上的火车，3点钟到西昌。”“还有的，请问您要那种类型的客房？……”“您是第一次到西昌吧？到西昌旅游记得多带件衣服，这边温差比较大，晚上可能有点冷。”

彝族小饰品

    4月2日凌晨3点，来自乐山的周女士一出火车站便看到出站口显眼的位置立着一块牌子“××女士顺华大酒店欢迎您”，周女士感到一阵纳闷，“我没叫人来接我啊？好象是自己订房的那个酒店”，她立刻上前询问。看着周女士走过来，酒店的工作人员立刻热情地迎了上去，“您好，请问你是周××女士吧？”周女士点头。“我是顺华酒店的接待员，我们酒店专门安排了一辆车免费接送深夜赶火车的旅客，请上车。”“谢谢！谢谢！你们的服务真是太贴心了。”周女士一脸激动。

温馨的服务

    设身处地地为宾客思考，优质贴心的服务，让顺华大酒店不断赢得客人的赞赏。“在‘五一’黄金周即将来临之际，我们将以更优质的服务迎接广大宾客的到来！” 顺华大酒店总经理廖建英说。（李明勇 拉铁  文/图）

责任编辑：沙贵